Cordial Saludo; a esta hora 12:57 PM personal operativo de Agua Rica AAA SA ESP termina de atender dramática situación de alcantarillado presentada en el Barrio Las Damas. Agradecemos a la comunidad residente en este sector por su apoyo con la hidratación y su iniciativa de prestar apoyo con la mano de obra.
Cordialmente,
Gerencia.
Informamos a la comunidad que debido a daño causado en tubería madre ubicada en el Barrio Buenos Aires, sector cercano al ancianato, nos vemos en la necesidad de suspender temporalmente el suministro de agua por la Línea 2 para poder realizar las reparaciones requeridas. Según testimonios entregados por residentes del lugar cercano al daño, al parecer este daño fue causado por golpes de piedras arrojadas por unos adolescentes que pasaban por el lugar de los hechos. Agilizaremos al máximo para reactivar el servicio a la mayor brevedad posible.
Cordialmente,
Gerencia.
Agua Rica da a conocer a sus usuarios las últimas sanciones que se han recibido por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos así:
Sanción por $62MM: se originó debido a que Agua Rica no actualizó sus tarifas al 01 de enero de 2019. Se debe en su totalidad, pendiente generar acuerdo de pago.
Sanción por $29MM: se originó por muestreo deficiente en 2018. Pendiente de pagar; ya se hizo acuerdo de pago a doce cuotas de las cuales se han cancelado 2.
Sanción por $13MM: se originó por muestreo deficiente en 2017. Ya se canceló en su totalidad.
NO SOMOS AJENOS A LA INCONFORMIDAD Y MOLESTIAS QUE CAUSA EL NO TENER DE MANERA CONTINUA EL SERVICIO DE ACUEDUCTO EN EL MUNICIPIO. SOMOS CONSCIENTES QUE EN LOS ÚLTIMOS DÍAS EL SERVICIO SE HA PRESTADO DE FORMA INTERMITENTE, SITUACIÓN QUE NO OBEDECE EN ESTE CASO A NEGLIGENCIA DEL PERSONAL QUE LABORA EN LA EMPRESA SINO A FACTORES NATURALES QUE NO SON DE NUESTRO CONTROL, ENTRE ELLOS: LLUVIAS Y REMOCIÓN DE MASAS (DERRUMBES EN LAS LADERAS DE LA QUEBRADA).
LA COMUNIDAD DEBE TENER EN CUENTA QUE NUESTRO SISTEMA DE ACUEDUCTO NO CUENTA CON UNA PLANTA DE TRATAMIENTO CONVENCIONAL QUE DISPONGA DE LOS PROCESOS DE FLOCULACIÓN Y SEDIMENTACIÓN, PROCESOS QUE PERMITEN TRATAR AGUAS CON ALTO NIVEL DE TURBIDEZ.
NUESTRA PLANTA EN LA ACTUALIDAD SE CATALOGA COMO NO CONVENCIONAL Y SU SISTEMA CONSISTE EN CAPTAR AGUA EN LA BOCATOMA POR GRAVEDAD PARA PASAR A UN TANQUE DESARENADOR. DE ALLÍ SE PASA AL PROCESO DE FILTRACION LENTA PARA LUEGO PASAR A LOS TANQUES DE ALMACENAMIENTO. YA EN LOS TANQUES DE ALMACENAMIENTO SE REALIZA UN PROCESO CON CLORO GRANULADO PARA POSTERIORMENTE SUMINISTRAR AGUA A NUESTROS USUARIOS.
UNA VEZ SE PRESENTA TURBIDEZ EN LA QUEBRADA LAS DAMAS, SE CIERRA LA LLAVE DE ENTRADA AL TANQUE DESARENADOR PARA NO PERMITIR INGRESO DE AGUA CON TURBIDEZ QUE ENSUCIE EL AGUA QUE SE TIENE EN LOS TANQUES DE ALMACENAMIENTO YA TRATADA.
SUMADO A LOS FACTORES NATURALES, QUE SE SALEN DEL CONTROL HUMANO, ESTÁ NUESTRA FALTA DE CULTURA EN LO QUE CORRESPONDE AL USO EFICIENTE Y AHORRO DEL AGUA, LO CUAL SE REFLEJA EN LO RÁPIDO QUE SE VACÍAN LOS TANQUES DE ALMACENAMIENTO DE LA PLANTA.
ES AQUÍ DONDE COBRA IMPORTANCIA LAS RECOMENDACIONES CONTENIDAS EN EL PUEAA (PLAN DE USO EFICIENTE Y AHORRO DEL AGUA), LAS CUALES BÁSICAMENTE SE TRADUCEN EN:
HACER USO RACIONAL DEL AGUA (NO DESPERDICIAR)
REPARAR FUGAS PERCEPTIBLES E IMPERCEPTIBLES
DENUNCIAR Y/O NO REALIZAR CONEXIONES FRAUDULENTAS
UTILIZAR EL AGUA DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO UNICAMENTE PARA EL CONSUMO HUMANO. NO PARA LAVADO DE VEHICULOS, SOSTENIMIENTO DE COCHERAS, ETCÉTERA.
DE MOMENTO SE COORDINA EN LA EMPRESA EL DESPLAZAMIENTO DE NUESTRO PERSONAL OPERATIVO PARA INSPECCIONAR LA RIVERA DE LA QUEBRADA HACIA LA PARTE ALTA DE LA CORDILLERA CON EL OBJETIVO DE DETECTAR Y REMOVER POSIBLES DERRUMBES QUE ESTARIAN AFECTARNDO LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. ASI MISMO SE CONTEMPLA LA ACTIVACIÓN DEL PLAN DE CONTINGENCIA.
UNA VEZ EL NIVEL DE TURBIDEZ DE LA QUEBRADA LAS DAMAS DISMINUYA A NIVELES ACEPTABLES PARA EL CONSUMO HUMANO, SE REACTIVARÁ EL SERVICIO. CUALQUIER NOVEDAD QUE SE PRESENTE SE INFORMARÁ POR ESTE MEDIO.
CORDIALMENTE,
GERENCIA
Estado actual de la Quebrada Las Damas obliga a suspender el servicio de acueducto por turbidez. Imágenes actuales.
Personal operativo de Agua Rica AAA SA ESP apoyando a la comunidad del Corregimiento La Aguililla con reparación y mantenimiento de un tramo de la red de alcantarillado. 07-10-2022.
Desde el lunes 03 de octubre se incorporaron a la empresa siete nuevas personas para apoyar la labor de aseo y embellecimiento de nuestro Municipio. En las imágenes de observa la intervención realizada al sector de la calle 5 hasta la glorieta ubicada en Puerto Mancha. Esta es una iniciativa de la Administración Municipal en el marco del PGIRS. Esperamos con este nuevo personal mantener nuestro Municipio en óptimas condiciones para residentes y visitantes.
Nos complace informar a la comunidad que gracias a convenio de innovación tecnológica suscrito entre Agua Rica AAA SA ESP y la Cámara de Comercio de Florencia, a partir del presente mes el proceso de facturación se realizará “en sitio”; esto significa que nuestro personal operativo en el mismo momento que toma la lectura del consumo de acueducto generará y entregará impresa la factura a nuestros usuarios. Desde ayer jueves 29 de septiembre nuestro personal se encuentra en capacitación y práctica en terreno con el apoyo de Integrasoft empresa que presta soporte tecnológico a Agua Rica. Con este avance tecnológico optimizamos/mejoramos nuestro proceso anterior el cual consistía en toma de lecturas, generación e impresión de facturas y posteriormente entrega de facturas casa a casa.
Cordialmente,
Gerencia.
Hoy 26 de Septiembre se adelanta en el Parque Principal Los Caucheros la primera jornada de recolección de residuos posconsumo la cual inició a las 9:00 AM y va hasta las 03:00 PM. Los esperamos a todos con sus elementos. Agradecimiento especial al Grupo Técnico de Conservación del Medio Ambiente del Colegio Sagrados Corazones liderado por el Profesor Humberto Moreno Narvaez, y al grupo Los Amazónicos del Colegio José Acevedo y Gómez por su activa participación.
Cordial Saludo, se invita a la comunidad a participar este lunes 26 de septiembre de 2022 en la primera jornada de recolección de residuos posconsumo que se desarrollará en el parque principal Los Caucheros de Puerto Rico Caquetá desde las 9:00 AM hasta las 03:00 pm. Hacen parte de los residuos posconsumo los siguientes elementos:
Pilas AA, AAA, C, D, 6V, 9V, pilas de botón, baterías de teléfonos celulares y de computadoras.
Medicamentos de uso humano y veterinario vencidos, parcialmente consumidos, sus envases, empaques y embalajes.
Envases, empaques y embalajes vacíos de plaguicidas agropecuarios y lonas de fertilizantes.
Computadoras y periféricos, todos los electrodomésticos del hogar y de empresas.
Envases y empaques de insecticidas domésticos.
Baterías usadas plomo-acido de vehículos automotores y motocicletas.
Bombillas, tubos fluorescentes, HID (alumbrado público).
Los elementos anteriormente mencionados requieren un manejo especial en su disposición final y no deben ser llevados al relleno sanitario La Melva.
Esperamos su activa participación.
