AGUA RICA AAA S.A. E.S.P. en cumplimiento de la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014, el Decreto No. 1081 del 26 de mayo de 2015 del Departamento Administrativo de la Presidencia de la República y la Resolución No. 3564 del 31 de Diciembre de 2015 del Ministerio de Tecnologías de la información y las comunicaciones; como Empresa prestadora de los servicios públicos dispone ante la Ciudadanía la siguiente información:

1.1 Mecanismos para atención al ciudadano

  • TELEFONO: 3134255397
  • BUZON PQR:  auxiliaradmon@aguaricaesp.com
  • OFICINA FISICA: CALLE 5 NO. 4 44 BARRIO LAS AMERICAS FRENTE AL PARQUE PRINCIPAL, PUERTO RICO CAQUETA
  • PAGINA WEB: WWW.AGUARICAESP.COM

1.2 Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público

CALLE 5 NO. 4 44 BARRIO LAS AMERICAS FRENTE AL PARRQUE PRINCIPAL, PUERTO RICO CAQUETA. 

HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:
LUNES A JUEVES DE 07:30 AM A 12:00 M
02:00 P.M. A 06:00 P.M.  

VIERNES
07:30 A.M. A 12:00 M;
02:00 P.M. A 05:30 PM.

1.3 Correo electrónico para notificaciones judiciales
gerencia@aguaricaesp.com

1.4 Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales

2.2 Estudios, investigaciones y otras publicaciones

2.3 Convocatorias

2.4 Preguntas y respuestas frecuentes

2.5 Glosario

2.6 Noticias

2.7 Calendario de actividades

2.8 Información para niños y jóvenes

2.9 Información adicional

3.1 Misión y visión

3.2 Funciones y deberes

3.3 Procesos y procedimientos

3.4 Organigrama

3.5 Directorio de información de servidores públicos, contratistas y empleados

3.6 Directorio de entidades

3.7 Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

3.8 Ofertas de empleo

4.2 Circulares y comunicados

5.1 Presupuesto general asignado

5.2 Ejecución presupuestal histórica anual

5.3 Estados financieros

6.1 Políticas, lineamientos y manuales

6.6 Informes de empalme

7.1 Informes de gestión, evaluación y auditoría

7.2 Evaluación del Sistema de Control Interno

7.3 Planes de Mejoramiento

7.4 Entes de Control

7.5 Información para Población Vulnerable

7.6 Defensa Judicial

8.1 Publicación de la información contractual

8.2 Publicación de la ejecución de contratos

8.3 Publicación de procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras

8.4 Plan Anual de Adquisiciones

9.1 Trámites y servicios

10.1 Información mínima

10.2 Registro de Activos de Información

10.3 Índice de Información Clasificada y Reservada

10.4 Esquema de Publicación de Información

10.5 Programa de Gestión Documental

10.6 Tablas de Retención Documental

10.7 Registro de publicaciones

10.8 Costos de reproducción

10.9 Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado

10.10 Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos

11.1 Medios de seguimiento para:

  • Consulta del estado de las solicitudes de información pública
  • Mecanismos de rastreo y seguimiento